Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một https://xcnhimchmkhchhng012132.angelinsblog.com/41201774/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng